❓ Preguntas Frecuentes – Tatiana Dancewear

En esta sección reunimos las dudas más comunes para que tu experiencia sea fácil, clara y transparente.

🛍️ COMPRAS Y PEDIDOS

¿Cómo funciona la personalización de mallas?
La personalización es súper fácil:

1. Elegí el modelo base de nuestra colección.

2. Seleccioná la tela de nuestra carta de materiales.

3. Definí colores principales y secundarios.

4. Indicanos tu talle siguiendo nuestra guía o enviá tus medidas.

5. Agregá detalles especiales si querés (apliques, transparencias, etc.).

⏳ Tiempo de confección: 6-8 semanas (según complejidad).
✨ ¡Lista para tener tu malla única y hecha a medida para vos!

¿Cuánto demora el envío?

• Productos en stock: 3 a 7 días hábiles (CABA, GBA e interior del país).

• Productos personalizados: 6-8 semanas + tiempo de envío.
  🚚 Todos los envíos incluyen tracking para que sigas tu pedido en tiempo real.

¿Qué materiales usan y cuáles son sus diferencias?
En Tatiana Dancewear usamos lycras premium importadas de Brasil: elásticas, duraderas y muy cómodas.
Algunas son eco-friendly, para cuidar tanto tu danza como el planeta 🌍💚.

• 🩰 Más firmes y de soporte → ideales para entrenar.

• 🌸 Más suaves y livianas → perfectas para largas jornadas de clase.

• ✨ Todas mantienen su forma y color, sin transparencias ni desgastes rápidos.

¿Cómo elijo mi talle correctamente?
📏 Tomá tus medidas con cinta métrica:

• Contorno de busto (parte más amplia).

• Contorno de cintura (parte más estrecha).

• Contorno de cadera (parte más amplia).

• Largo de torso (toda la vuelta al torso).

ENCONTRÁ EL PASO A PASO EN LA TABLA DE MEDIDAS

📌 Tips:

• Si dudás entre dos talles: ajustado → talle menor / más cómodo → talle mayor.

• Consultanos: te asesoramos GRATIS por WhatsApp.

¿Hacen cambios o devoluciones?

• Productos en stock:
  ✅ Cambios hasta 30 días después de recibido (producto sin uso y con etiquetas).
  ✅ Reembolso 100% si hay defecto de fábrica.

• Productos personalizados:
  ✅ Solo cambio por defecto de confección.
  ❌ No se aceptan devoluciones por gusto personal.

📌 Importante: Productos en oferta especial no tienen cambio.

¿Tienen descuentos por cantidad?
Sí 🙌:

• Escuelas de danza y locales → descuentos especiales (consultá condiciones).

• Compras online:
  🏦 10% OFF por transferencia.
  💳 2 cuotas sin interés con Mercado Pago y GoCuotas.
  📦 Envío GRATIS en compras desde $80.000.

👗 PRODUCTOS

¿Cuál es la diferencia entre los modelos de mallas?
Cada modelo está diseñado para distintos estilos de danza y preferencias: escotes, espaldas, largos de pierna y más.

¿Las mallas se transparentan?

• Supplex y Microfibra → ❌ No se transparentan.

• Algodón-Lycra → ⚠️ Mínima transparencia en colores muy claros.

• Lycra → ❌ Opacidad total.
  👉 Todas vienen forradas para mayor seguridad (sino está aclarado en el producto)

¿Cómo cuido mi malla?

• Lavar a mano o ciclo delicado con agua fría (máx. 30°C).

• Jabón neutro, sin suavizante.

• Secar a la sombra, extendida horizontalmente.

• ❌ No centrifugar, no retorcer, no planchar.

¿Los pantalones son unisex?
✅ Sí, algunos modelos son unisex (ej: Dani, Melanie).
👖 Otros son femeninos (ej: Daniela).

¿Qué largo de pollerín necesito?

• Corto (30-35cm) → modelo clásico, modelo paloma.

• Medio (40-45cm) → modelo intermedio, modelo luisa

• Largo (50+ cm) → modelo silvana, modelo e/e 
  👉 El largo se mide desde la cintura. Si dudás, ¡te asesoramos!

📍 SHOWROOM Y ATENCIÓN

¿Puedo visitar el showroom?
Sí ✨, con cita previa.
📍 Recoleta y Morón
📅 Lunes a viernes (con reserva)
📅 Algunos sábados del mes

En el showroom podés:

• Probar talles y modelos.

• Ver materiales y colores en persona.

• Tomar medidas exactas.

• Comprar y llevar productos en stock.

¿Atienden consultas por WhatsApp?
📱 Sí, es la forma más rápida:

• Consultar stock y precios.

• Recibir asesoramiento de talles.

• Coordinar envíos.

• Ver el estado de tu pedido.
  ⚡ Respondemos en menos de 24 horas.

ESCRIBINOS

¿Hacen asesoramiento para escuelas de danza?
Sí 💃:

• Descuentos grupales (10+ alumnas).

• Personalización con logos y colores institucionales.

• Catálogos exclusivos.

• Envíos coordinados.

• Facturación especial.

💳 PAGOS Y PROMOCIONES

¿Qué formas de pago aceptan?

• Mercado Pago (todas las tarjetas).

• Transferencia bancaria (10% OFF).

• Efectivo (solo en showroom).

✅ 2 cuotas sin interés (Mercado Pago y GoCuotas).
✅ Hasta 12 cuotas con interés (según tarjeta).

¿Las promos se combinan?

• ✅ Envío gratis + cuotas sin interés.

• ❌ Transferencia (10% OFF) no acumula con otros descuentos.

• ❌ Productos en oferta no acumulan descuentos.

📦 POLÍTICAS DE ENVÍO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Tiempos de entrega

  • Custom Made → 6-8 semanas de producción + envío.

  • Ready to Wear → 3 a 7 días hábiles (según Correo Argentino).

  • Envíos: martes y jueves.

• Envíos

  • Por Correo Argentino A SUCURSAL

  • No nos hacemos responsables por demoras de correo, pérdidas o robos.

  • En caso de devolución por dirección incorrecta o ausencia, el reenvío corre por cuenta del cliente.

• Cambios

  • Avisar por mail dentro de las 48 hs de recibido.

  • Tenés 30 días corridos para enviar el producto.

  • Debe estar sin uso, sin lavado y con etiquetas originales.

  • El cliente abona envíos de ida y vuelta.

  • No hay devolución de dinero, solo cambio o crédito a favor.

• Lavado y cuidado de textiles

  • Siempre a mano con agua fría y jabón neutro.

  • No mezclar colores.

  • No planchar lycras ni gasas.

  • Los colores pueden variar según pantalla o teñido artesanal → no se garantiza repetición exacta entre pedidos.

📞 CONTACTO RÁPIDO

🌐 Web: tatianadancewear.com
📱 WhatsApp: ESCRIBINOS
📧 Email: info@tatianadancewear.com
📍 Showroom (con cita previa)
📲 Instagram: @tatianadancewear
👥 Facebook: Tatiana Dancewear

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Escribinos, ¡nos encanta ayudarte a encontrar tu outfit de danza perfecto! ✨