Políticas de venta

COVID-19

Atento al cumplimiento del aislamiento social obligatorio, todos los showrooms  se encuentran SUSPENDIDOS.

Peeero, seguimos enviando con normalidad a toda la Argentina.

Sumamos puntos de retiro en Castelar y Palermo

#quedatencasa

Detalle

Tiempos de entrega

• Tatiana Custom Made: La producción de nuestros productos personalizados demora de 4 semanas, pudiendo extenderse a 6 semanas durante la época de muestras (Octubre a Diciembre). La producción NO incluye el tiempo de envío o entrega. Una vez abonado el pedido, tenés 10 días corridos para solicitar el arrepentimiento o cualquier cambio. Por el momento, estas dos situaciones se solicitan únicamente por e-mail (pedidos@tatianadancewear.com) Se comienza el pedido una vez que es abonado y recibido el comprobante de pago en el caso de las transferencias o depósitos.
• Tatiana Ready to Danse:  consta de un stock limitado que se ofrece en base al orden de llegada de los pedidos.
  

Envíos

Todos los pedidos serán enviados por Correo Argentino o servicio de mensajería por moto. Correo Argentino estima que la encomienda demora 4-10 hábiles, pero con la pandemia las demoras pueden ser mucho mayores. Esto puede verse modificado por razones ajenas a Tatiana Tenue de Danse y no nos hacemos responsables.

• Si tu domicilio cambia, por favor contáctate con nosotros lo antes posible. Una vez que enviamos el pedido, no podemos cambiar el destino. Va a ser responsabilidad del cliente contactarse con el servicio postal o de envío y no se realizan devoluciones de dinero de ese envío.
• Si el pedido nos es devuelto por el servicio postal por ausencia en el domicilio o dirección inexistente, nos contactaremos con el cliente y deberá volver a abonar el envío.
• Tatiana Tenue de Danse no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de los pedidos durante el envío.
• Para envíos internacionales o a países limítrofes consultanos por e-mail a info@tatianadancewear.com
• Los pedidos personalizados demoran 4 a 5 semanas en producción antes de ser enviados.
• Si tu pedido consta de un producto Ready to Dance y otro custom made, te recomendamos que hagas dos órdenes separadas. Sino el pedido será enviado cuando toda la orden esté completa.
  

Cambios

• Los cambios deben ser avisados por email (info@tatianadancewear.com) dentro de las 48 hs posteriores a haber recibido el producto y el cliente tiene 30 días corridos para enviarlo. El cliente deberá enviar una fotografía del estado del producto y abonar el envío de ida y de vuelta. Todos los productos deben estar en su packaging original y con las etiquetas puestas. No se hacen devoluciones de dinero, solo cambios de producto si tiene una falla. La indumentaria no pudo haber sido utilizada o lavada. Indumentaria perfumada, lavada o usada será devuelta al cliente, debiendo este abonar el envío. Ya que se trabaja con stock limitado, es posible que no se pueda ofrecer el mismo producto (colores y estampas), en cuyo caso el monto de ese producto quedará a tu favor para que lo cambies por otro producto. La indumentaria no pudo haber sido utilizada o lavada. Indumentaria perfumada, lavada o usada será devuelta al cliente, debiendo este abonar el envío.
•  Para tramitar un cambio, envíanos un email a info@tatianadancewear.com
  
• Por favor no envíes tus productos para cambiar hasta que no hayamos aprobado el cambio.
  

Talles

A la hora de comprar un producto personalizado podés elegir un talle o enviarnos algunas medidas: contorno de busto, contorno de cintura, contorno de cadera y tiro completo. Estas medidas solo se pedirán la primera vez. Luego, empezarás a formar parte de nuestros clientes y no será necesario (salvo que veas alguna modificación en tu cuerpo)

• A medida: Recomendamos que te acerques a nuestro showroom o se coordine una entrevista para que podamos tomarte las mismas. Si te tomas y envias tus medidas, no nos hacemos responsables si no son bien tomadas.

Como medir el tiro completo: Colocar el centímetro de modista en el lugar donde la curva del cuello se junta con el hombro. Rodear el cuerpo pasando por el medio de tus piernas para unir el centímetro al punto de inicio por la espalda. Debería verse como si estuvieras adentro de un aro.

Sobre nuestros textiles

Usamos Lycra, Supplex y gasas, entre otros textiles, de alta calidad. Muchos de nuestros textiles son delicados y necesitan especial cuidado para el lavado. No somos responsables por daños durante el uso o el lavado. Cuando se lavan telas claras y oscuras, pueden desteñirse.

*Tené en cuenta que los colores de los textiles pueden verse modificados de acuerdo al dispositivo que utilices.

El teñido artesanal también varía y no garantizamos que un pedido coincida con otro realizado previamente. No hacemos devoluciones ni cambios si los colores no coinciden.

Forreria : Todas nuestras mallas e indumentaria que lo necesite, vienen con forrería en el busto y la entrepierna.

Alteraciones en los Diseños

No realizamos alteraciones a los diseños. Todas las opciones disponibles están en el formulario.

Lavado

Lavar a mano todas nuestras prendas con agua fría o natural, utilizando jabón neutro. No mezclar colores. No planchar, las lycras y gasas pueden quemarse.

Compras grupales, mayoristas y vestuarios

Para que diseñemos tu vestuario o uniforme, por favor envíanos un e-mail a info@tatianadancewearl.com para pedir tu presupuesto. Te asistiremos con la elección de colores, estampas y/o diseños. Podemos rechazar un pedido si no coincide con nuestra estética.

No realizamos ventas mayoristas.

Re-Venta

Podés encontrar algunos de nuestros pollerines en Odile Ballet en Santiago del Estero. Si compraste algún producto a esa marca y necesitás hacer un cambio, deberás solicitárselos a ellos directamente.

Si comprás una Tati en otro lado, no son revendedores nuestros. No nos hacemos responsables.